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Términos y condiciones
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por M.K. TRADING SRL ("los Servicios") dentro del sitio TUTTOPRONTO.shop, (TUTTOPRONTO.shop). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen M.K. TRADING SRL - VAT ID : IT07549971211 - ITALIA y que son incorporados al presente por referencia.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de TUTTOPRONTO.shop
Uso y Acuerdo de responsabilidad
- CapacidadLos Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de https://www.tuttopronto.shop que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente
- Inscripción Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda https://www.tuttopronto.shop. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. https://www.tuttopronto.shop podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios, sin embargo, https://www.tuttopronto.shop no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. https://www.tuttopronto.shop se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Usuario accede a su cuenta personal ("Mi Cuenta ") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Contraseña"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario se inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que https://www.tuttopronto.shop detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a https://www.tuttopronto.shop en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. https://www.tuttopronto.shop se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
- Modificaciones del Acuerdo.https://www.tuttopronto.shop podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en la página web los mismos. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, si el usuario no acepta expresamente las mismas, quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
- Compras y condiciones de pago. Para realizar una compra el Usuario debe encontrarse registrado en https://www.tuttopronto.shop y deberá llenar el formato de la dirección de despacho en el proceso de la compra (dirección específica donde desea recibir el producto). Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de https://www.tuttopronto.shop, que https://www.tuttopronto.shop verifique que tiene el objeto solicitado en inventario, de acuerdo con las características indicadas por el Usuario y que el ente bancario confirme que la transacción ha sido exitosa. Al comprar un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes, los derechos del ciudadano como consumidor, los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de https://www.tuttopronto.shop. La compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales en las que el objeto descrito sea distinto al objeto comprado. La única forma de pago a través de https://www.tuttopronto.shop será con (especificar formas de pago). Para transacciones con forma de pago de tarjeta crédito, se le solicitará al Usuario información referente a la tarjeta y se le mostrará una confirmación sobre la validación de su transacción, el tiempo de respuesta para este medio deberá ser inmediato pero dependerá de la conexión de internet por parte del Usuario. Los datos relacionados con tarjetas de crédito y formas de pago no serán almacenados, únicamente serán solicitados al momento del pago y serán inmediatamente transferidos al proveedor de servicios de pago. https://www.tuttopronto.shop no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Asimismo, https://www.tuttopronto.shop no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en nuestra página web. https://www.tuttopronto.shop solo aceptará el pago por el producto solicitado en el mismo momento en que se efectúe el pedido por parte del Usuario, por lo que una vez que se haya verificado el pago de manera correcta se efectuarán las gestiones para la entrega de la mercancía comprada. Una vez que https://www.tuttopronto.shop verifique el pago, podrá proceder a la aceptación del pedido realizado por el Usuario. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, https://www.tuttopronto.shop podrá negar el pedido o aceptarlo parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituir al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento la parte del precio correspondiente al pedido no aceptado o rechazado por https://www.tuttopronto.shop. Serán por cuenta del Usuario el pago de los impuestos que graven a los productos vendidos y las operaciones de ventas tal como el impuesto al valor agregado (IVA).
- Prohibiciones.Los Usuarios no podrán bajo ninguna circunstancia revender los objetos comprados a través de https://www.tuttopronto.shop . Este tipo de actividades serán investigadas por https://www.tuttopronto.shop y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de https://www.tuttopronto.shop y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que haya podido causar.
- Violaciones del Sistema o Bases de Datos.No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de https://www.tuttopronto.shop como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de https://www.tuttopronto.shop . Cualquier intromisión o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán susceptible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que haya podido causar.
- Sanciones Suspensión de operaciones. Sin perjuicio de otras medidas, https://www.tuttopronto.shop podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de https://www.tuttopronto.shop ; (b) se incurriera a criterio de https://www.tuttopronto.shop en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (c) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
- Fallas en el sistema. En virtud que la plataforma prevista por https://www.tuttopronto.shop se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a https://www.tuttopronto.shop ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. https://www.tuttopronto.shop no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web. Tampoco será responsable https://www.tuttopronto.shop por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su página web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
- Propiedad intelectual. Enlaces.La marca, https://www.tuttopronto.shop así como los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de https://www.tuttopronto.shop igualmente los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de https://www.tuttopronto.shop y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de https://www.tuttopronto.shop. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por https://www.tuttopronto.shop. En virtud que https://www.tuttopronto.shop no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de https://www.tuttopronto.shop a dichos sitios y sus contenidos.
- Jurisdicción y Ley Aplicable.Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
- IndependenciaEn caso de que alguna disposición contenida en este documento sea considerada o declarada nula, ilegal o ineficaz, no se verá afectada la validez, legalidad, exigibilidad y eficacia del resto de las disposiciones contenidas en el presente documento.
- DomicilioSe fija como domicilio de ttps://www.tuttopronto.shop: Dirección: Via dei Fiorentini n.21 - 80133 - NAPOLI - ITALY Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen en el site consulta nuestra página de atención al cliente.
Políticas de privacidad
- Privacidad de la Información, Seguridad y Confidencialidad de datos personales.
- Tal como se indicó anteriormente en los términos y condiciones, para utilizar los Servicios ofrecidos por https://www.tuttopronto.shop, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Los datos relacionados con tarjetas de crédito y formas de pago no serán almacenados, únicamente serán solicitados al momento del pago y serán inmediatamente transferidos al proveedor de servicios de pago.
- https://www.tuttopronto.shop no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. https://www.tuttopronto.shop hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus Usuarios. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
- Para proteger la información que se recibe, transmite y almacena, https://www.tuttopronto.shop cuenta en materia de seguridad con el gestor de tiendas Magento (https://magento.com/).
Politicas de Envio Y Devolución
Políticas de Envío:
- El envío de los pedidos será realizado a través de la empresa de envíos naviera. El tiempo de envío está determinado dependiendo de la zona que el usuario haya solicitado se enviará la compra, los tiempos de envío se pueden ver TUTTOPRONTO.shop .
- TUTTOPRONTO.shop no es responsable por el tiempo de entrega, los tiempos de envío son responsabilidad de la empresa naviera, TUTTOPRONTO.shop será responsable de entregar a la empresa naviera dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra el objeto comprado a la empresa naviera y posteriormente será la empresa naviera quien será responsable del envío y del tiempo del mismo.
- Es condición indispensable para el envío de los productos que el pago se haya hecho efectivo.
- Una vez que se haya hecho efectivo el pago, TUTTOPRONTO.shop verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente.
- Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el Usuario para recibir su pedido, y por tanto se considerará válida la entrega hecha de esta forma y con ella tanto TUTTOPRONTO.shop como la empresa naviera habrán cumplido con las obligaciones que han adquirido al respecto, quedando exonerados de cualquier responsabilidad por dicha entrega. Si nadie recibe el pedido en la dirección señalada, la empresa naviera procederá a dejar el o los productos en la sede de la empresa naviera más cercana a la zona de destino, la empresa naviera tratará de comunicarse con el destinatario solo dos (2) veces para que el Usuario haga el retiro del producto por la sede de la empresa naviera indicada, luego de esto si no lograsen comunicarse con el Usuario, el o los productos serán devueltos a la sede principal de la empresa en Caracas, en dicho caso, los gastos generados por este traslado, correrán por cuenta del Usuario. Si el Usuario no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, TUTTOPRONTO.shop podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
- TUTTOPRONTO.shop no se hace responsable de la mercancía ni está obligado a responder por daños, pérdida total o parcial del producto una vez salida de nuestro almacén y sea entregado a la empresa naviera . Una vez emitida la guía de despacho por parte de la empresa naviera, TUTTOPRONTO.shop queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, deterioro, hurto o robo de la mercancía.
- En caso de pérdida o extravío de la mercancía durante el envío el Usuario queda sujeto a las políticas que la compañía de encomiendas tenga vigentes.
- No se despachará la mercancía adquirida ni los sábados ni los domingos.